CRM com WhatsApp no varejo de moda: campanhas que vendem de verdade
O WhatsApp é o canal mais aberto no Brasil. Mas usar como ferramenta de venda exige segmentação, não envio em massa para todo mundo.
4 campanhas que dão resultado
- Aniversário do cliente: mensagem personalizada + cupom de 15% válido por 7 dias.
- Cliente parado 60+ dias: "estamos com saudade" + curadoria de 3 peças baseadas no histórico.
- Lançamento de coleção: envia para clientes VIP antes de abrir para o público.
- Recuperação de carrinho online: mensagem 2h depois do abandono com link direto.
Como o Axis faz isso
RFM segmenta automaticamente (Recência, Frequência, Valor). Campanha é configurada com gatilho (aniversário, dias sem comprar, lançamento) e o envio sai direto pelo seu número de WhatsApp.
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